COM2PME : la com pour les PME et TPE
COM2PME gère les comptes réseaux sociaux de deux nouveaux artisans depuis ce mois de juin. Un menuisier dans le 91 à Villiers le Bâcle : Reno Store et un tailleur de pierres dans le 35 à côté de Fougères : EURL Béchet.
Avant de rentrer dans le vif du sujet de la question du blog, j’aimerais mettre en avant ces deux nouveaux partenaires :
- Vous pouvez découvrir les services de monsieur Haerter sur la page de son site internet : renostore.fr ; Reno Store est expert en solutions pour l’habitat. L’entreprise est spécialisée dans la pose de stores d’intérieur et d’extérieur, et ils proposent également des services en menuiseries extérieures, la réparation et l’installation de volets roulants, etc.
- Eurl Bechet est une entreprise à taille humaine spécialisée en taille de pierres et située en Bretagne. Elle travaille pour la restauration de patrimoine, le funéraire, la voirie, l’aménagement extérieur, et les travaux de maçonnerie. Leur savoir-faire accessible sur leur site internet : https://www.tailleurdepierre-bechet.fr/
Deux types d’artisans :
Mais revenons à nos moutons. Chez COM2PME nous sommes spécialisés dans la gestion de la communication des PME et TPE. Notre réseau compte donc de plus en plus d’artisans, et au fil de nos prospections, nous avons contacté nombre d’entre eux. Des tailleurs de pierres, des maçons, des menuisiers, des ébénistes, des charpentiers, des couvreurs, etc.
A travers ces éléments, nous pouvons en déduire la chose suivante : il y a deux sortes d’artisans. Ceux qui le sont par recherche de tranquillité et ceux qui le sont avec la volonté de se développer. Les deux cherchent une même chose dans leur équilibre de vie : la liberté. Et nous comprenons chez COM2PME l’attachement à la liberté qu’ont les artisans.
Les artisans qui cherchent la tranquillité :
Les artisans qui recherchent la tranquillité, soyons honnêtes, n’ont pas besoin des réseaux sociaux. Ils peuvent les utiliser, mais nous recommandons chez COM2PME qu’ils gardent la communication en interne, car le rapport humain d’individu à individu est la clef de leur système. Lorsque chez COM2PME c’est sur ce type d’artisan que notre prospection aboutit, nous ne faisons pas durer l’appel, non pas que nous ne sommes pas intéressés, au contraire, mais par ce que nous respectons l’intention de départ de l’artisan : la tranquillité, et pour rien au monde nous voulons être le moment désagréable de sa journée. Pour ce type d’artisan toutefois, s’ils souhaitent communiquer en interne, mais sans perdre de temps sur leur activité principale, nous avons conçu une application web qui permet de publier vos contenus sur toutes les plateformes en un seul clic.
Ceux qui veulent se développer :
Les artisans qui souhaitent se développer, c’est un autre affaire. Ils sont soumis aux mêmes règles que les entrepreneurs, bien que les mesures changent selon le marché de leur domaine, dans la région où ils exercent. Mais ces entrepreneurs ne sont en général pas opposé à l’utilisation des réseaux dans leur développement commercial. Ils considèrent que le bouche à oreille est leur ami numéro 1, et ils ont tout à fait raison. Beaucoup restent toutefois sceptiques, mais quelques-uns sont présents, en particulier sur Facebook, Instagram et LinkedIn. Et pourtant, les réseaux sociaux deviennent de plus en plus intéressants pour le développement de leur entreprise. Ils sont d’abord un outil de réputation, ils permettent de construire une communauté ciblée de prospects ou de clients fidèles, et sont enfin un canal de ventes, si le travail est bien effectué.
Pourquoi c’est mieux d’externaliser
Et c’est souvent pour cette dernière raison que les artisans ont besoin d’externaliser sur ce domaine. Ils connaissent leur travail et leur savoir-faire mieux que quiconque. Mais c’est un art différent de savoir en parler. Art à la fois technique et inné. Il s’agit en effet aussi bien d’être conforme à l’algorithme, d’obéir aux règle de rédaction, etc. Et qu’il faut avoir de la créativité. Et avoir de la créativité quand il s’agit de son métier, c’est facile. Mais en avoir pour parler de soi et faire sa promotion, c’est différent.
Les conseils de COM2PME
Pour ces entreprises, COM2PME conseille d’externaliser, de préférence auprès d’une entreprise. De préférence une agence qui connaît le territoire, où qui a la capacité à l’appréhender dans ses différents aspects. Si l’entreprise souhaite toutefois garder la communication en interne, il est préférable de prendre un(e) alternant(e) pour gérer exclusivement cet aspect. Et comme pour les artisans tranquilles, nous proposons notre app web qui permet de centraliser tous les réseaux sociaux sur une seule plateforme et de gagner plusieurs heures sur la publication dans le mois.
Donc ?
La réponse est donc mitigée. Non, un artisan ne doit pas au sens impératif du terme, publier du contenu sur les réseaux sociaux. Mais oui il est recommandé de le faire si celui-ci souhaite pouvoir se développer.
